Condicions generals
InformaciĆ³ prĆØvia al procĆ©s contractual
La present pĆ gina webĀ https://botiga.elgatpelut.catĀ Ć©s propietat de MARTA GIL SOLER amb NIF 46725096K i adreƧa fiscal al C / CABALLERO 58, LOCAL 08014, BARCELONA, actuant comercialment sota la marca LLIBRERIA EL GAT PELUT.
Les condicions generals de contractaciĆ³ regulen la relaciĆ³ de venda a distĆ ncia entre LLIBRERIA EL GAT PELUT i l’usuari o client, d’acord amb les estipulacions legals, especialment, la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre condicions generals de contractaciĆ³, la Llei 3/2014, de 27 de marƧ per la qual es modifica el text refĆ³s de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i usuaris, Llei OrgĆ nica 3/2018, de 5 de desembre, de ProtecciĆ³ de Dades Personals i garantia de els drets digitals, Reglament General de ProtecciĆ³ de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d’OrdenaciĆ³ del ComerƧ Minorista, i a la Llei 34/2002 d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la InformaciĆ³ i de ComerƧ ElectrĆ²nic.
LLIBRERIA EL GAT PELUT es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avĆs previ, en les condicions generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a travĆ©s dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran d’obligat compliment durant el temps en quĆØ es trobin publicades en la web i fins que no siguin modificades vĆ lidament per altres posteriors. No obstant aixĆ², MARTA GIL SOLER es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, unes condicions particulars de ContractaciĆ³ amb preferĆØncia a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportĆŗ, anunciant en temps i forma oportuns.
L’objecte de la pĆ gina web Ć©s la venda de llibres, joguines i accessoris.
La durada del contracte quedarĆ vinculada al lliurament del producte sense perjudici de el dret de desistiment.
Com a usuari o client declara expressament conĆØixer, entendre i acceptar les condicions d’Ćŗs i aquestes condicions generals de contractaciĆ³. De la mateixa manera, declara ser major d’edat i tenir la capacitat jurĆdica i d’obrar necessĆ ries per a l’accĆ©s als llocs web de LLIBRERIA EL GAT PELUT i la contractaciĆ³ per mitjĆ dels mateixos.
La ComissiĆ³ Europea facilita una plataforma de resoluciĆ³ de litigis en lĆnia que es troba disponible en el segĆ¼ent enllaƧ:Ā http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Per adquirir els nostres productes, vostĆØ pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la nostra botiga online.
PodrĆ registrar-se com usuari de la web per fer la compra en lĆnia en l’apartat corresponent a la prĆ²pia web. De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matĆØria de protecciĆ³ de dades, LLIBRERIA EL GAT PELUT informa als usuaris que les dades personals recollides durant el procĆ©s de registre i posterior compra, seran incorporades a sistema de tractament titularitat de LLIBRERIA EL GAT PELUT, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l’usuari i gestionar actuacions posteriors derivades de les mateixes.
Les seves dades es conservaran el termini estrictament necessari per complir amb les finalitats anteriorment previstes, llevat obligaciĆ³ legal de conservaciĆ³.
L’informem que la base legal del tractament de les seves dades Ć©s la correcta execuciĆ³ del contracte entre les parts i el consentiment.
D’acord amb els drets que li confereix la normativa vigent en protecciĆ³ de dades podrĆ exercir els drets d’accĆ©s, rectificaciĆ³, limitaciĆ³ de tractament, supressiĆ³, portabilitat i oposiciĆ³ a el tractament de les seves dades de carĆ cter personal aixĆ com del consentiment prestat per al tractament de els mateixos, dirigint la seva peticiĆ³ a l’adreƧa esmentada mĆ©s amunt o al correu electrĆ²nic info@elgatpelut.cat. PodrĆ dirigir-se a l’Autoritat de Control competent per a presentar la reclamaciĆ³ que consideri oportuna.
Durant el procĆ©s de compra s’haurĆ d’identificar amb el nom d’usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran pĆŗblics. VostĆØ es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes en el registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Pot modificar la informaciĆ³ registrada en qualsevol moment, en la seva Ć rea de client. En aquest mateix apartat vostĆØ tindrĆ accĆ©s a un histĆ²ric de les seves comandes, estigui nomĆ©s Ć©s un apartat de consulta perĆ² es permet la seva gestiĆ³, podent l’usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.
Finalitzat el procĆ©s de compra el client rebrĆ una confirmaciĆ³ de la mateixa per correu electrĆ²nic. Ćs imprescindible que durant el procĆ©s de compra l’usuari indiqui un correu electrĆ²nic vĆ lid. Si en 24 hores des de la finalitzaciĆ³ de la comanda no rep la confirmaciĆ³, poseu-vos en contacte amb LLIBRERIA EL GAT PELUT al telĆØfon d’atenciĆ³ a client 634.529.866 o mitjanƧant el correu electrĆ²nic info@elgatpelut.cat.
Tots els continguts de la web estan en catalĆ .
El client, en rebre el producte a la direcciĆ³ de lliurament facilitada, rebrĆ una factura o cĆ²pia de la comanda.
Oferta i vigĆØncia
En cas d’un producte en oferta, sempre s’indicarĆ al costat dels seus caracterĆstiques essencials, el preu d’oferta i la validesa de la mateixa.
En compliment de la normativa vigent LLIBRERIA EL GAT PELUT ofereix informaciĆ³ sobre tots els articles en venda, les seves caracterĆstiques i preus. No obstant aixĆ², LLIBRERIA EL GAT PELUT es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s’ofereixen a travĆ©s de la seva pĆ gina web, mitjanƧant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D’aquesta manera, els productes oferts en cada moment per la web es regiran per les condicions generals de contractaciĆ³ vigents en cada cas. AixĆ mateix, l’empresa tindrĆ la facultat de deixar d’oferir, sense previ avĆs i en qualsevol moment, l’accĆ©s als productes esmentats.
CaracterĆstiques essencials dels productes
Els productes oferts a la nostra botiga en lĆnia, incorporen una fotografia i les caracterĆstiques essencials de la mateixa, aquesta Ć©s la informaciĆ³ obtinguda del propi fabricant. El color del producte, observable en la fotografia no Ć©s vinculant. A les caracterĆstiques s’identifica el mateix.
Garanties
Tots els productes oferts a la pĆ gina web gaudeixen de la garantia comercial del proveĆÆdor d’ell mateix. LLIBRERIA EL GAT PELUT disposa d’un servei de postvenda, mentre estigui vigent la garantia, el client podrĆ executar-la dirigint-se a l’establiment LLIBRERIA EL GAT PELUT, al servei de postvenda, per correu electrĆ²nic a info@elgatpelut.cat o als punts establerts pel propi proveĆÆdor. En cas de dubte es pot adreƧar a el telĆØfon d’atenciĆ³ a client 634 529 866 o mitjanƧant el correu electrĆ²nic info@elgatpelut.cat
Preus
Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) variable en funciĆ³ de la seva tipologia en vigor: 4% per als llibres i 21% per les joguines i la resta d’accessoris.
Si fos aplicable qualsevol altre impost, aixĆ s’indicaria (IGIC o IPSI).
AixĆ mateix, els preus dels llibres sĆ³n susceptibles o modificacions determinades pels editors i subjectes a la Llei de el llibre 10/2007 i, en cas de llibres d’importaciĆ³, a les fluctuacions de la moneda d’origen.
Despeses de lliurament i transport
LLIBRERIA EL GAT PELUT nomĆ©s realitza enviaments a PenĆnsula, les despeses d’enviament dependran de la destinaciĆ³ de lliurament, el volum i el pes de la comanda:
- ProvĆncia de Barcelona – 4 ā¬ (IVA inclĆ²s)
- Resta provĆncies de Catalunya – 5 ā¬ (IVA inclĆ²s)
- Resta PenĆnsula – 6 ā¬ (IVA inclĆ²s)
El pes total de la comanda serĆ la suma dels pesos individuals dels llibres o altres articles mĆ©s el pes de l’embalatge. El cost definitiu de l’enviament serĆ sempre el que consti en la factura emesa per LLIBRERIA EL GAT PELUT.
Per consultar tarifes internacionals i enviaments a Balears o CanĆ ries, haurĆ contactar a travĆ©s del correu electrĆ²nic Info@elgatpelut.cat.
Els enviaments a paĆÆsos no comunitaris, LLIBRERIA EL GAT PELUT no es farĆ cĆ rrec del pagament dels impostos, aranzels duaners o altres cĆ rrecs.
El repartiment de productes es realitza a travĆ©s de l’agĆØncia de transports TRANSLOAN a Catalunya, fora de Catalunya serĆ CORREUS.
Formes de pagament
El client podrĆ abonar l’import de la seva comanda optant per qualsevol de les segĆ¼ents formes. Durant el procĆ©s de compra ha d’indicar la seva elecciĆ³:
- Targeta de crĆØdit VISA o MASTERCARD
- TransferĆØncia bancĆ ria
Totes les operacions que impliquen la transmissiĆ³ de dades personals o bancĆ ries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estĆ ndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informaciĆ³ que ens transmeti viatja xifrada a travĆ©s de la xarxa.
AixĆ mateix les dades sobre la seva targeta de crĆØdit sĆ³n introduĆÆts directament a la pĆ gina del banc, en el TPV (Terminal Punt de venda de Banc) i no sĆ³n introduĆÆts ni registrats en cap servidor de LLIBRERIA EL GAT PELUT.
En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se li demanaran sempre les segĆ¼ents dades: el nĆŗmero de targeta, la data de caducitat, i un Codi de ValidaciĆ³ que coincideix amb les tres Ćŗltimes xifres del nĆŗmero imprĆØs en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d’aquesta manera, mĆ©s garanties sobre la seguretat de la transacciĆ³.
Aquesta forma de pagament Ć©s vĆ lida Ćŗnicament a la web.
Quan l’import d’una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el nĆŗmero d’una targeta de pagament, el seu titular podrĆ exigir la immediata anulĀ·laciĆ³ del cĆ rrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de deute i reabonament en els comptes del proveĆÆdor i del titular s’efectuaran al mĆ©s aviat possible.
No obstant aixĆ², si la compra ha estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l’exigĆØncia de devoluciĆ³ no Ć©s conseqĆ¼ĆØncia d’haver-se exercit el dret de desistent o de resoluciĆ³ i, per tant, ha exigit indegudament l’anulĀ·laciĆ³ del corresponent cĆ rrec, aquell queda obligat davant de LLIBRERIA EL GAT PELUT al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqĆ¼ĆØncia d’aquesta anulĀ·laciĆ³.
ExecuciĆ³ de la comanda
LLIBRERIA EL GAT PELUT es compromet a lliurar la comanda en un mĆ xim de 24-72 hores, en funciĆ³ de la disponibilitat dels productes adquirits. Per als productes que no tingui estoc, el servei dependrĆ del temps que el proveĆÆdor trigui a fer l’entrega dels mateixos.
La disponibilitat dels productes oferts per LLIBRERIA EL GAT PELUT pot variar en funciĆ³ de la demanda dels clients. Malgrat que LLIBRERIA EL GAT PELUT actualitza l’estoc periĆ²dicament, el producte solĀ·licitat pel client podria estar esgotat en aquest moment. En cas de no execuciĆ³ per indisponibilitat, LLIBRERIA EL GAT PELUT en el moment que tingui coneixement d’aquesta situaciĆ³ ho notificarĆ el client, per mitjĆ d’un correu electrĆ²nic. El perĆode d’aquesta comunicaciĆ³ no superarĆ en cap cas el termini mĆ xim de 30 dies. LLIBRERIA EL GAT PELUT podrĆ donar la doble opciĆ³ de: subministrar a el client sense augment de preu, un producte de caracterĆstiques similars o de superior qualitat, o llevat raons justificades i demostrables per LLIBRERIA EL GAT PELUT dins d’aquest mateix perĆode abonar l’import pagat pel la comanda anulĀ·lat.
Dret de desistiment
El comprador disposa d’un termini de catorze dies naturals per a desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalitzaciĆ³ i sense indicaciĆ³ dels motius.
L’exercici de el dret de desistiment s’ha de fer mitjanƧant notificaciĆ³ a travĆ©s comunicaciĆ³ telefĆ²nica a 634 529 866, dirigint-se al correu electrĆ²nic info@elgatpelut.cat, remetent el seu escrit a la nostra adreƧa postal C / CABALLERO 58, LOCAL 08014, BARCELONA, o bĆ© a travĆ©s del formulari de desistiment.
AnulĀ·laciĆ³ comandes
LLIBRERIA EL GAT PELUT es reserva el dret d’anulĀ·lar les comandes amb errors tipogrĆ fics o aritmĆØtics o que continguin una adreƧa d’enviament imprecisa que pugui dificultar el lliurament dels articles.
En cas que vulgui anulĀ·lar una comanda que encara no ha estat expedit, pot enviar un correu electrĆ²nic a Info@elgatpelut.cat amb el nĆŗmero de comanda.
La devoluciĆ³
El client haurĆ de retornar o lliurar directament el producte a LLIBRERIA EL GAT PELUT, a l’adreƧa C / CABALLERO 58, LOCAL 08014, BARCELONA, sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini mĆ xim de catorze dies naturals a partir de la data en quĆØ es formalitzi el dret de desistiment del contracte. S’entĆ©n complert el termini si el client efectua la devoluciĆ³ del producte abans de la finalitzaciĆ³ del termini.
El client es farĆ cĆ rrec dels costos de devoluciĆ³ del producte.
Reemborsament del pagament
El reemborsament de les quantitats rebudes pel client es realitzarĆ utilitzant els mateixos mitjans de pagament utilitzats pel client, sempre que no s’hagi disposat el contrari.
LLIBRERIA EL GAT PELUT podrĆ retenir el reemborsament fins haver rebut el producte, motiu de desistiment, o fins que el client lliuri justificant de devoluciĆ³ de la mateixa, segons que condiciĆ³ es compleixi primer.
DevoluciĆ³ del producte defectuĆ³s
En el cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes imputables a aquest, no siguin conseqĆ¼ĆØncia del client, aquest tindrĆ dret a la devoluciĆ³ del producte, informant LLIBRERIA EL GAT PELUT del motiu de devoluciĆ³ a travĆ©s de qualsevol de els mitjans facilitats en les presents condicions de contractaciĆ³, i sense cap cost per al client. Aquesta devoluciĆ³ per motiu de defecte o mal estat del producte no serĆ considerada un dret de desistiment.
LLIBRERIA EL GAT PELUT es compromet a assumir el cost de la devoluciĆ³ i a restituir el producte per un de nou d’acord amb condicions acceptades en el moment de la venda.
Si el client desitja presentar una reclamaciĆ³, l’establiment de LLIBRERIA EL GAT PELUT estĆ situat al c / CABALLERO 58, LOCAL 08014, BARCELONA o mitjanƧant el correu electrĆ²nic info@elgatpelut.cat.
JurisdicciĆ³
AixĆ mateix, LLIBRERIA EL GAT PELUT es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilitzaciĆ³ indeguda del seu lloc web i continguts o per l’incompliment de les presents condicions.
La relaciĆ³ entre l’usuari i el prestador es regirĆ per la normativa vigent i d’aplicaciĆ³ en el territori espanyol. De sorgir qualsevol controvĆØrsia les parts podran sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicciĆ³ ordinĆ ria complint amb les normes sobre jurisdicciĆ³ i competĆØncia al respecte. LLIBRERIA EL GAT PELUT tĆ© el seu domicili a BARCELONA, Espanya.
ĆLTIMA ACTUALITZACIĆ: 21 de juliol de 2021